よくあるご質問とお問い合わせ

お問い合わせ情報

Cuppa Academy Pty Ltd

オーストラリアでの登記番号: 621 311 091

オーストラリアでのビジネスナンバー(ABN): 19 621 311 091

ウェブサイト: www.cuppaacademy.com.au

メールアドレス: enquiries@cuppaacademy.com.au

Facebook: https://www.facebook.com/cuppaacademy

Instagram: https://www.instagram.com/cuppaacademy/

Photography: Simon Peake 28mm Melbourne

主要な情報について

Cuppa Academyウォーキングツアーならではの特徴とは?

Cuppa Academyは、日本人バリスタにより 催行される、日本のお客様とメルボルンスペシャルティコーヒーに特化した、唯一無二のツアーを運営しております。他には、どこを探しても、スペシャルティコーヒー、日本人バリスタガイド、カフェの歴史やおしゃれな側面、チョコレートやデザートでのちょっとした休憩、KeepCupのお土産といった要素を楽しむことのできる機会は、ございません。

メルボルン滞在時間は少ないのですが、ちょうどいい時間の過ごし方はありますか?

はい!ツアーの所要時間は2時間で、お昼すぎからの出発となります。午前中と、夕方や夜には、ご自身でご自由に観光を楽しんでいただくことができます。このツアーは午後の英気を養うための“カフェイン補給”としてもお使いいただけます。ツアーの出発点と終着点は、共に、あらゆるホテルや観光名所にほど近いMelbourne CBD内ですので、1日の観光の流れの中にスムーズに組み込むことができます。

何より、メルボルンは世界有数の美味しいコーヒーの聖地です。せっかくこの地にお越しの際には、最高の文化に触れてみてはいかがでしょうか。

ツアーでは何語が使われますか?

ツアーは、日本人バリスタの案内で、日本語で催行されます。オーストラリア人カフェオーナーやバリスタへのインタビューの際には、英語の返答を日本語へと通訳いたします。さらに、日本語のパンフレットもご用意しております。英語でのガイド追加をご希望の際には、(例えば、日本人とオーストラリア人の社員が混在する企業ツアーなど)ご遠慮なく、お問い合わせください。喜んで手配をさせていただきます。

ガイドはどのような人が務めるのですか?

ツアーガイドは、ガイド主任石渡俊行や、その他、メルボルンに在住するプロの日本人バリスタが務めます。業態の性質上、当日、どの人物がガイドを担当するのかを保証することは致しかねますので、あらかじめご了承ください。

お客様との相性について

メルボルン在住(観光客ではない)の日本人なのですが、それでもツアーへの参加は大丈夫ですか?

はい、もちろんです!ツアーはプロの日本人バリスタにより催行されます。数年間にわたる現場での経験則を持つ者だけが獲得することのできる、貴重な情報が豊富に提供され、さらに、隠れ家的なカフェにまでお連れするので、きっと新たな発見があるはずです。

私自身、バリスタなのですが、それでもツアーへの参加に意味はありますか?

はい!ツアーコンテンツは、世界を代表する下山修正 (Superrandom, Plus Nobu) そして、ガイド主任 石渡俊行(Market Lane, Melbourne Coffee Merchants)の両人によりデザインされているので、プロ中のプロにより蓄積されたスペシャルティコーヒーの知恵を、お楽しみ頂けるはずです。さらに、メルボルンのカフェの数々もご堪能いただけます。

メルボルンで数週間を過ごすことのできるバリスタの方には、下山修正 によるトレーニングコースもおすすめです。これの詳細情報はこちらからご確認ください。Cuppa Academyと下山修正 は今後、さらなるバリスタトレーニングコースの展開を計画しております。

プライベートツアーをお願いすることはできますか?

はい、承っております!個人または団体向けのオーダーメイド型ツアーのご要望をお持ちでしたら、support@cuppaacademy.com.au までご連絡ください。日本政府視察団、企業による団体ツアー、高級ツアー、社会科見学、お一人でのご参加、大規模なグループツアーなどなど、あらゆるご要望に柔軟に対応いたします。通常とは異なる日付、時間、グループサイズ、ルートへの対応も致しております。

ウォーキングツアーに車椅子で参加することはできますか?

はい、ご参加いただけます!その際には、万全の対応を準備させていただくために、あらかじめ、ご注文画面の「コメント欄」に車椅子でのご参加の旨をご記載ください。

子供を連れての参加は可能ですか?

はい!メルボルンのカフェはbabycinoを発明するほどに子供を愛する、素敵な憩いの場です。

お子様がコーヒーとスイーツをご希望の場合には、その分のチケットをご購入ください。

もし、お子様がコーヒーとスイーツをご希望されない場合には、チケットのご購入は必要ありません。その際には、(お名前と年齢と合わせて)お子様がご参加される旨を、ご予約画面の「コメント欄」にご記載ください。ツアーの最中に、もちろん、コーヒー以外の何か(ベビチーノ、チャイラテ、ホットチョコレートなど)をご購入いただくことができます。

16歳未満のお子様のご参加には、必ず大人の同伴者が必要となりますので、ご了承ください。学校の社会科見学やお子様向けのツアー計画をご希望でしたら、お気軽にsupport@cuppaacademy.com.auまでご連絡ください。

お土産について

ツアー参加でCuppa AcademyのKeepCupがもらえるとのことで、楽しみにしているのですが、もうすこし、これについて教えてください。

およそ115人の日本人の方々にどのようなお土産がお好みか、アンケートを行い、圧倒的に多い回答が、メルボルンならではのコーヒー関連アイテムでした。ご希望通り、素敵なお土産をご提供いたします!

KeepCupの詳細についてはこちらをご覧ください。

ウォーキングツアーの前に、ウェブサイトから購入することのできる製品があれば教えてください!

はい、是非とも私たちが厳選したお土産をご覧ください。

メルボルンでデザインされた、メルボルンを見事に体現する、お得で、便利で、おしゃれで、スタイリッシュで、飛行機で簡単に持って帰れる…さらに、家族、友達、同僚をわっと驚かせることのできるお土産を見つけるのは、決して簡単ではありません。

私たちはこの事実を身を以て、よく理解しています。メルボルンを故郷に持つセレステが、何百種類というメルボルンのお土産(または商品)を、日本にいる友人、日本の法律事務所の同僚やクライアント、そしてメルボルン在住の日本人の友達に、何年にもわたりプレゼントし続けてきました。自身の足を使って、ヴィクトリア・マーケット、メルボルン市街地のお土産ストアをしらみ潰しに周り、文字通り、ありとあらゆるメルボルンならではの商品を精査したのです。その経験から言えるのは、“あらゆる基準を満たすのは、ほんの1%”だということ!最高のお土産探しのために、メルボルンでのあなたの貴重な時間を無駄にしないでください。そんな思いで、本当に喜ばれるお土産を厳選いたしました。

Cuppa AcademyのKeepCupsは、ツアー当日に購入することもできますか?

いいえ。Cuppa AcademyのKeepCup 1つが、チケット1枚に付帯いたします。追加のご購入をご希望であれば、ウェブサイトからのご予約の際に、ご選択いただけます。

ウォーキングツアー内では、どんなお土産を購入できますか?

訪問する各カフェで、美味しいコーヒーやコーヒー関連商品をご購入いただけます。

さらに、チョコレート店の立ち寄り時には、メルボルンで作られたチョコレートやスイーツをお土産用にご購入いただくことも可能です。

さらに、ツアー後にお客様ご自身でご訪問いただけるように、メルボルンならではのお土産店もご紹介します。

交通手段

ツアーはどこで始まり、どこで終わりますか?

Cuppa Academyのウォーキングツアーは、午後2時にカフェ“Market Lane”(通り:8 Collins Street, Melbourne)から始まり、メルボルン中心地(CBD)で解散となります。これに関しての最新情報は、ご予約確認メールの内容をご確認ください。

ツアーの出発点である、Market Lane Collins Streetは小さなお店です。店内でガイドを探すのは決して難しくないでしょう。Cuppa Academyのネームバッジをつけています。さらに、ツアーで皆さんを率いる際には必要に応じてCuppa Academyの傘が使用されます。

Cuppa Academyウォーキングツアー中にはどのようなカフェを訪れるのですか?

Melbourne CBDの5つのカフェを巡ります。ツアーの幕開けを飾るのは、Market Lane Collins Streetです。その後訪れるカフェは、歴史ある名店と、今時のイチオシ店の両方の混合となります。メルボルンの何百という人気カフェの中から見所を選別する必要はありません。お客様に心よりオススメしたい地元のカフェを厳選いたしました。私どもがこだわるのは、「今」注目すべきメルボルンコーヒーシーンです。だからこそ、新たなコーヒーやカフェが登場するたびに、訪れるカフェに変更が施されることがあります。さらに天候(例えば、夏の暑い日には、最高のアイスラテを!)、祝日、道路の閉鎖、その他の予期せぬ要因なども、カフェ選びの際に考慮されます。

どれくらいの徒歩移動が予定されていますか?

ツアーの長さは2時間で、たくさんの休憩やカフェでの時間が設けられています。特定のルートで数ブロックを一気に移動する必要がある場合には、トラムを使用します。お客様はトラム代を別途払う必要はありません。

ツアー参加時には何を持参すべきですか?

持ち物は以下をご用意ください。

  • ご予約確定をお知らせするメールの印刷(写真やスクリーンショットも可)
  • 歩きやすい靴
  • KeepCupを入れるための入れ物(普通のハンドバックなどで問題ありません)
  • 雨が予想される場合には傘をご持参ください:メルボルンは1日に四季がやってくる気候で有名ですのでご注意ください!

実物のチケットは送られますか?

いいえ。ご予約の確定を示すメールがチケットの代わりとなりますので、これを印刷した紙、または写真やスクリーンショットをご持参ください。

ご予約について

支払い方法はどのようなものがありますか?

Visa, Mastercard, American Expressのクレジットカードをご利用いただけます。これに加えまして、今後、コンビニ決済にも対応予定です。

利用規約はどのようなものが適用されますか?

利用規約は、こちらからご確認ください。

Sale

Unavailable

Sold Out